彌月購物常見問題
1.如何加入會員? |
選擇「加入會員」或使用「FACEBOOK登入」註冊,填寫會員資料後即可開始購物。 |
2.訂購完成,訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單? |
請來電04-2376-0082由客服人員為您更改訂單內容。 |
3.發票是否會隨商品寄出? |
商品出貨後,電子發票會寄出至訂購人E-mail信箱。 |
4.門市/客服服務時間? |
台中美村門市服務時間 週一至週日 AM11:00~PM20:00 ,門市專線:04-2375-6001 台北永康門市服務時間 週一至週日 AM11:00 ~PM20:00,門市專線: 02-2322-2700 台北迪化門市服務時間 週一至週日 AM11:00 ~PM19:00,門市專線: 02-2550-8500 台北101專櫃服務時間 週日至週四 AM11:00 ~PM21:30,週五至週六 AM11:00 ~PM22:00,國定假日前一天 AM11:00 ~PM22:00,專櫃專線: 02-8101-8302 台北車站專櫃服務時間 週一至週日 AM10:00 ~PM22:00,門市專線: 02-2388-8265 線上客服服務時間 週一至週五 AM09:00~PM18:00(逢國定假日休),服務專線:04-2376-0082
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5.有哪些付款方式
於官網下訂後,可選擇【虛擬帳號】ATM轉帳 及【線上刷卡】信用卡、【LINEPAY】方式來付款。
6.退換貨申請條件及申請方式?
根據消保法規定,食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內; 但若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足),
或因運送過程導致商品受損壞者, 到貨7日內可更換新品。其他則恕不接受退換貨。
7.在什麼情況無法辦理退換貨?
a.個人口感、喜好不合
b.因特別說明已註明無法退換貨之商品
c.未事先通知逕行將商品寄回,本公司不予接受退換貨,運費則由消費者自行負擔
8.申請退費多久會完成退款?
收到退貨商品後,14個工作天內以銀行匯款方式退回您的款項。
【特別聲明】
如有未盡事宜,將依網路公認程序及政府相關法規辦理,倘若消費者有非理性作為,
對本網服務造成損害時,我方得不另通知即主動終止該消費者透過本網站購物的權利。